追踪报道：14商家抖音账户超百万资金被非法划走， 商家拒绝退款处理方案

中法网讯：2024年12月初至中旬，广州市云美传媒有限公司、广州懿品传媒有限公司等14个商家的抖音千川账户上共计1116884.13元资金(抖音千川账户广告推流充值款)莫名被北京础瑜广告有限公司和瑞池(深圳)广告有限公司划走(两公司以下分别简称础瑜公司和瑞池公司)。
础瑜公司和瑞池公司系同一控制人，是抖音巨量千川一级代理商。广州市云美传媒有限公司等14个商家通过二级代理商广州华杨文化传媒有限公司投入充值资金用于广告推流，跟一级代理商础瑜公司和瑞池公司没有任何直接合作或交易。础瑜公司和瑞池公司未经14个商家授权或同意，且在14个商家根本没有拖欠二级代理商广告推流款的情况下，越过二级代理商非法划走14个商家抖音千川账户超百万资金。
14个商家去年12月下旬相继发现抖音千川账户上共超百万元广告推流充值款莫名被础瑜公司和瑞池公司非法划走后，通过多个渠道进行投诉维权。去年12月25日，础瑜公司和瑞池公司派代表到广州番禺区约见6个商家沟通，此后又多次先后跟多个商家见面沟通。础瑜公司和瑞池公司承认划走14个商家1116884.13元广告推流充值款并跟商家提出了一个退款处理方案:一同意先把626441.76元退回商家千川账户上，但冻结起来暂时不能使用。二另外的690018.22元，待础瑜公司和瑞池公司跟二级代理公司法人阳某波等人核对理清账目后再处理。14个商家拒绝这一退款处理方案。并要求础瑜公司和瑞池公司无条件退还14个商家被非法划走的款额。